Este cuaderno contiene ejercicios prácticos basados en el libro de EDITORIAL CEP para la unidad formativa UF0351. Completa los ejercicios para reforzar tus conocimientos sobre las aplicaciones informáticas utilizadas en la gestión comercial.
Relaciona cada tipo de aplicación con su función principal en la gestión comercial:
| Tipo de aplicación | Función principal |
|---|---|
| 1. CRM (Customer Relationship Management) | A. Gestión de inventario y almacén |
| 2. ERP (Enterprise Resource Planning) | B. Gestión de relaciones con clientes |
| 3. TPV (Terminal Punto de Venta) | C. Integración de todos los procesos de negocio |
| 4. SGA (Sistema de Gestión de Almacén) | D. Gestión de ventas y cobros en tiendas |
Enumera cinco ventajas que aporta la informatización de los procesos de gestión comercial en una empresa:
Indica qué campos incluirías en una base de datos de clientes para una empresa comercial y explica la utilidad de cada uno:
Una empresa necesita gestionar sus proveedores de manera eficiente. Diseña una ficha de proveedor con todos los campos necesarios y explica cómo utilizarías una aplicación informática para optimizar la relación con los proveedores.
Explica qué es la facturación electrónica, sus requisitos legales y las ventajas que aporta frente a la facturación tradicional:
Observa la siguiente interfaz de un programa de gestión de almacén y responde a las preguntas:
a) ¿Qué información proporciona el campo "Ubicación"?
b) Si necesitas realizar una salida de 5 unidades del producto P004, ¿qué opción utilizarías y qué datos deberías introducir?
c) ¿Qué otros campos añadirías a esta interfaz para mejorar la gestión del almacén?
Una empresa dispone de los siguientes datos de ventas trimestrales por producto:
| Producto | 1T | 2T | 3T | 4T |
|---|---|---|---|---|
| Producto A | 12.500€ | 15.300€ | 10.200€ | 18.600€ |
| Producto B | 8.700€ | 9.200€ | 11.500€ | 13.800€ |
| Producto C | 5.300€ | 4.800€ | 6.200€ | 7.500€ |
Indica qué fórmulas utilizarías en una hoja de cálculo para:
a) Calcular el total anual de ventas por producto
b) Calcular el total de ventas por trimestre
c) Determinar qué producto ha tenido mayor crecimiento entre el primer y último trimestre
d) Crear un gráfico adecuado para visualizar la evolución de las ventas
Diseña una hoja de cálculo para elaborar presupuestos comerciales que incluya:
- Datos del cliente
- Listado de productos/servicios con precios unitarios
- Cálculo de descuentos
- Cálculo de impuestos (IVA)
- Total a pagar
- Condiciones de pago
Explica qué fórmulas utilizarías para los cálculos y cómo estructurarías la hoja.